
條款接受與定義
什麼是「本服務」?
「本服務」指的是 TU娛樂城 所提供的所有線上娛樂相關內容,包含但不限於:
- 各類電子遊戲、真人百家樂、體育博彩、彩票遊戲等娛樂內容
- 會員中心、優惠活動、金流操作等網站功能
- 手機 APP、網頁版平台及其延伸服務
- 線上客服、FAQ、社群媒體與使用者支援機制
本條款適用於您使用上述所有功能與資源,無論您是否註冊為會員。
用戶同意的條件
當您訪問或使用本平台,即表示您同意:
- 遵守《服務條款》、《隱私權政策》與官方公告所述的所有條文
- 不得以任何方式破壞平台秩序或進行非法操作
- 您已年滿合法年齡,並有能力承擔線上娛樂相關風險
若您不同意條款內容,請勿使用本服務。
註冊會員與帳號安全
真實資料註冊原則
為確保交易安全與服務品質,您在註冊時應提供以下正確資訊:
- 真實姓名(需與銀行帳戶或提款資料一致)
- 可聯絡之手機號碼與Email信箱
- 使用者自訂安全密碼,避免與他人重複
平台保有審核權限,如發現帳號資料不實,有權拒絕會員資格或停權處理。
帳號盜用與防範責任
帳號安全由會員自行負責,建議您:
- 定期更換密碼,避免與其他網站密碼相同
- 避免與他人共用帳號或於公共電腦登入
- 開啟雙重驗證(如提供)增加保護層級
如發現帳號異常或被盜用,請立即聯繫客服團隊,平台將協助凍結帳號並追查操作紀錄。
平台使用規範
禁止行為與違規舉例
平台明確禁止以下違規行為,一經查獲將依嚴重程度處分:
- 使用外掛程式、自動腳本(BOT)進行遊戲
- 分享或轉售帳號、幫他人操作投注
- 散播誹謗、色情、暴力、賭博以外非法資訊
- 故意利用BUG或系統漏洞套利
違規者可能面臨警告、紅利清除、帳號停權或法律追訴。
多重帳號與刷首存
為維護活動公平性,禁止以下行為:
- 一人申請多個帳號參加註冊優惠或回饋活動
- 使用家人、朋友資料重複開設帳號獲利
- 短時間內重複創建帳號並大量提領體驗金
平台將以 IP、裝置指紋、支付方式進行交叉驗證,違規者將被永久停權。
智慧財產與品牌保護
所有平台內容皆屬於 TU娛樂城或其合作夥伴之智慧財產,包括:
- 平台 UI 設計、圖片、商標、文案
- 遊戲規則說明、活動內容與視覺素材
未經授權,禁止擷取、重製、仿冒或用於其他商業用途,違者依法追究。
遊戲內容與金流責任
彩金派發與糾紛處理
所有獎金與彩金皆依據 官方活動公告、遊戲規則 或 系統計算結果為依據進行派發,平台保有最終審核與解釋權。
- 遊戲結束後彩金將自動匯入會員錢包
- 若因斷線、異常投注導致系統判定失誤,將由平台查證並補償
- 玩家如對結果有異議,應於24小時內提出申訴,逾期恕不受理
最終派彩將依平台資料庫與遊戲商原始記錄為準,若有爭議平台之判定具最終效力。
交易延遲或失敗的應對
如遇出金或入金交易未即時完成,建議用戶採取以下處理步驟:
- 截圖保存交易頁面與交易編號
- 確認支付平台(如銀行轉帳、電子錢包)是否完成交易
- 聯繫客服,提供相關資訊以協助查詢與加速處理
平台與第三方金流服務商合作,將盡力在最短時間內排除問題,保障會員權益。
帳號停權與合約終止
停權條件與通知方式
平台保有針對以下情形立即停權帳號的權利:
- 違反使用條款、參與不正當套利或作弊
- 偽造身份資料、違規多重帳號註冊
- 洗錢、詐騙、或其他違反法律之行為
帳號停權後平台將以以下方式通知用戶:
- 平台系統訊息通知
- 電子郵件通知
- 必要時以電話或客服直接聯繫
用戶資料保留政策
根據地方法令與稽核需求,平台將保留以下資料至少一年:
- 會員基本資料(如姓名、Email、註冊IP)
- 所有交易與遊戲紀錄
- 申訴與停權處理歷史
除法定保存義務外,平台不會將您的個人資料轉售或未經同意公開。
免責聲明與法律適用
服務中斷與不可抗力
平台將致力維持穩定服務,但若遇以下情形不對任何損失負賠償責任:
- 地震、洪水、颱風等天災
- 黑客攻擊、機房異常、金流異常中斷
- 例行或緊急維護期間暫停服務
平台會於可預見情況下提前公告,並儘速恢復正常運作。
地區限制與合法性聲明
TU娛樂城平台僅供居住於 合法容許博弈之地區 的用戶使用。使用者須自行確認當地法律是否允許參與線上博弈活動,平台不對未經授權地區使用者負責。
若您所屬地區禁止此類服務,請立即停止使用。
條款修改與通知機制
更新頻率與公告方式
平台保有隨時修改服務條款之權利,更新可能因以下因素發生:
- 配合法規修正或政策變動
- 新增或終止服務項目
- 安全性強化或使用條件調整
條款更新將透過下列方式公告:
- 網站首頁公告區
- 登入時提醒或彈窗提示
- 註冊信箱發送 Email 通知
用戶持續使用的效力
條款更新後,若您持續使用本平台,將視為您已了解並接受最新版本之條文。
我們建議會員定期查閱條款更新內容,以保障您的權益。
聯絡方式與申訴管道
若您在使用過程中有以下需求,請透過以下方式聯繫我們:
- 帳號問題(如登入異常、停權申訴)
- 活動查詢與紅利領取爭議
- 針對遊戲、金流等服務有建議或意見
聯絡方式:
- 官方客服中心:24小時線上服務
- 電子郵件:
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我們將於 1~2 個工作日內回覆並處理所有申訴。