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服務條款|TU娛樂城

TU娛樂城品牌介紹與核心理念
服務條款與使用條款|TU娛樂城

條款接受與定義

什麼是「本服務」?

「本服務」指的是 TU娛樂城 所提供的所有線上娛樂相關內容,包含但不限於:

  • 各類電子遊戲、真人百家樂、體育博彩、彩票遊戲等娛樂內容
  • 會員中心、優惠活動、金流操作等網站功能
  • 手機 APP、網頁版平台及其延伸服務
  • 線上客服、FAQ、社群媒體與使用者支援機制

本條款適用於您使用上述所有功能與資源,無論您是否註冊為會員。

用戶同意的條件

當您訪問或使用本平台,即表示您同意:

  1. 遵守《服務條款》、《隱私權政策》與官方公告所述的所有條文
  2. 不得以任何方式破壞平台秩序或進行非法操作
  3. 您已年滿合法年齡,並有能力承擔線上娛樂相關風險

若您不同意條款內容,請勿使用本服務。


註冊會員與帳號安全

真實資料註冊原則

為確保交易安全與服務品質,您在註冊時應提供以下正確資訊:

  • 真實姓名(需與銀行帳戶或提款資料一致)
  • 可聯絡之手機號碼與Email信箱
  • 使用者自訂安全密碼,避免與他人重複

平台保有審核權限,如發現帳號資料不實,有權拒絕會員資格或停權處理。

帳號盜用與防範責任

帳號安全由會員自行負責,建議您:

  1. 定期更換密碼,避免與其他網站密碼相同
  2. 避免與他人共用帳號或於公共電腦登入
  3. 開啟雙重驗證(如提供)增加保護層級

如發現帳號異常或被盜用,請立即聯繫客服團隊,平台將協助凍結帳號並追查操作紀錄。


平台使用規範

禁止行為與違規舉例

平台明確禁止以下違規行為,一經查獲將依嚴重程度處分:

  • 使用外掛程式、自動腳本(BOT)進行遊戲
  • 分享或轉售帳號、幫他人操作投注
  • 散播誹謗、色情、暴力、賭博以外非法資訊
  • 故意利用BUG或系統漏洞套利

違規者可能面臨警告、紅利清除、帳號停權或法律追訴。

多重帳號與刷首存

為維護活動公平性,禁止以下行為:

  • 一人申請多個帳號參加註冊優惠或回饋活動
  • 使用家人、朋友資料重複開設帳號獲利
  • 短時間內重複創建帳號並大量提領體驗金

平台將以 IP、裝置指紋、支付方式進行交叉驗證,違規者將被永久停權。

智慧財產與品牌保護

所有平台內容皆屬於 TU娛樂城或其合作夥伴之智慧財產,包括:

  • 平台 UI 設計、圖片、商標、文案
  • 遊戲規則說明、活動內容與視覺素材

未經授權,禁止擷取、重製、仿冒或用於其他商業用途,違者依法追究。

遊戲內容與金流責任

彩金派發與糾紛處理

所有獎金與彩金皆依據 官方活動公告遊戲規則系統計算結果為依據進行派發,平台保有最終審核與解釋權。

  • 遊戲結束後彩金將自動匯入會員錢包
  • 若因斷線、異常投注導致系統判定失誤,將由平台查證並補償
  • 玩家如對結果有異議,應於24小時內提出申訴,逾期恕不受理

最終派彩將依平台資料庫與遊戲商原始記錄為準,若有爭議平台之判定具最終效力。

交易延遲或失敗的應對

如遇出金或入金交易未即時完成,建議用戶採取以下處理步驟:

  1. 截圖保存交易頁面與交易編號
  2. 確認支付平台(如銀行轉帳、電子錢包)是否完成交易
  3. 聯繫客服,提供相關資訊以協助查詢與加速處理

平台與第三方金流服務商合作,將盡力在最短時間內排除問題,保障會員權益。


帳號停權與合約終止

停權條件與通知方式

平台保有針對以下情形立即停權帳號的權利:

  • 違反使用條款、參與不正當套利或作弊
  • 偽造身份資料、違規多重帳號註冊
  • 洗錢、詐騙、或其他違反法律之行為

帳號停權後平台將以以下方式通知用戶:

  • 平台系統訊息通知
  • 電子郵件通知
  • 必要時以電話或客服直接聯繫

用戶資料保留政策

根據地方法令與稽核需求,平台將保留以下資料至少一年:

  • 會員基本資料(如姓名、Email、註冊IP)
  • 所有交易與遊戲紀錄
  • 申訴與停權處理歷史

除法定保存義務外,平台不會將您的個人資料轉售或未經同意公開。


免責聲明與法律適用

服務中斷與不可抗力

平台將致力維持穩定服務,但若遇以下情形不對任何損失負賠償責任:

  • 地震、洪水、颱風等天災
  • 黑客攻擊、機房異常、金流異常中斷
  • 例行或緊急維護期間暫停服務

平台會於可預見情況下提前公告,並儘速恢復正常運作。

地區限制與合法性聲明

TU娛樂城平台僅供居住於 合法容許博弈之地區 的用戶使用。使用者須自行確認當地法律是否允許參與線上博弈活動,平台不對未經授權地區使用者負責。

若您所屬地區禁止此類服務,請立即停止使用。


條款修改與通知機制

更新頻率與公告方式

平台保有隨時修改服務條款之權利,更新可能因以下因素發生:

  • 配合法規修正或政策變動
  • 新增或終止服務項目
  • 安全性強化或使用條件調整

條款更新將透過下列方式公告:

  • 網站首頁公告區
  • 登入時提醒或彈窗提示
  • 註冊信箱發送 Email 通知

用戶持續使用的效力

條款更新後,若您持續使用本平台,將視為您已了解並接受最新版本之條文。

我們建議會員定期查閱條款更新內容,以保障您的權益。


聯絡方式與申訴管道

若您在使用過程中有以下需求,請透過以下方式聯繫我們:

  • 帳號問題(如登入異常、停權申訴)
  • 活動查詢與紅利領取爭議
  • 針對遊戲、金流等服務有建議或意見

聯絡方式:

  • 官方客服中心:24小時線上服務
  • 電子郵件:support@tu888.com
  • LINE 官方帳號或 Telegram 客服通道

我們將於 1~2 個工作日內回覆並處理所有申訴。

常見問題 Q&A

我可以使用多個帳號嗎?
不可以。每位用戶僅限一個帳號,違規者將被停權。
帳號停權了怎麼辦?
請聯繫客服提供帳號資訊與申訴說明,由專員協助處理。
平台如何處理刷首存?
若判定有刷首存行為,平台將取消紅利並永久停權帳號。
服務條款是否會變動?
會。平台會依實際情況修正條款,請定期查看公告。
如何聯絡客服申訴問題?
可透過線上客服、Email 或官方 LINE 帳號與我們聯繫。

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